1. Non ho mai fatto un ordine online, cosa devo fare?
E' molto semplice ed intuitivo, vi basterà navigare nel nostro sito, selezionare i prodotti di vostro interesse ed aggiungerli al carrello.
Una volta terminati gli acquisti, dal carrello potrete "andare alla cassa" dove, dopo aver inserito i dati di fatturazione, quelli per la spedizione, e deciso il tipo di pagamento potrete confermare l'acquisto.
 
2. Si può modificare o cancellare un ordine confermato?
E' possibile modificare o cancellare un ordine fino a quando non risulta "preso in consegna".
 
3. Come faccio a chiedere informazioni su un prodotto?
Se la scheda del prodotto non fosse esaustiva e aveste dubbi o informazioni additive da chiederci vi basterà porci le domande via mail
Il nostro staff si impegnerà a rispondervi nel minor tempo possibile.
 
4. La merce viene imballata?
La merce viene imballata in maniera consona, in modo che il trasporto non
arrechi danni ai prodotti.
Consigliamo comunque di richiedere la spedizione assicurata, che garantisce il cambio del prodotto in caso di danneggiamento.

5. Posso richiedere che la merce venga consegnata seguendo particolari richieste? (Orari, luogo, ecc...)?
Nel caso voleste dare delle indicazioni sulla consegna potrete specificarlo nel box "Note aggiuntive" presente nella pagina della conferma dell'ordine.
Le vostre indicazioni verranno passate al corriere che si occuperà della spedizione della vostra merce.
 
6.
Se al momento della consegna del pacco non sono presente, cosa succede?
Il corriere tenterà di recapitarvi il pacco per altre 2 volte, se anche queste dovessero non andare a buon fine dovrete andare a ritirare il pacco nel deposito del corriere seguendo le istruzioni che vi verranno lasciate nella cassetta della posta.

7. Cosa succede ai miei dati personali?
I dati personali vengono salvati sui nostri database in conformità con la legge 196/2003 sulla privacy.
Potete richiedere la cancellazione dei dati in qualsiasi momento contattando il nostro staff.

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